Stéphanie Turgeon-Girard
Diplômée 2014
Lisibilité, cohérence et accessibilité guident le travail de Stéphanie Turgeon-Girard dans la conception de services numériques. Sa pratique s’appuie sur la recherche et l’analyse, avec une attention particulière aux contenus, à l’architecture d’information et aux parcours.
Expertises principales: architecture d’information, design d’expérience (UX), recherche en design, rédaction UX
Passage à la MDI
De son expérience à la MDI, Stéphanie retient une exigence méthodologique forte et une manière d’appuyer ses décisions sur des données issues de la recherche et de l’évaluation. Les tests utilisateurs, l’analyse de données et la recherche documentaire deviennent alors des repères importants dans sa manière d’aborder les projets.
Elle y consolide sa capacité à relier la compréhension des comportements aux démarches de conception. La dimension psychologique des usagers constitue aujourd’hui un fondement important de sa pratique.
Parmi les expériences marquantes de son parcours figure sa participation au concours de design étudiant de la conférence CHI 2013, où son équipe remporte la première place grâce au projet PALEO. Elle retient également les projets d’intervention, qui lui ont permis d’explorer différentes méthodes de recherche et de conception avec une grande autonomie. Enfin, la cohésion de la cohorte a enrichi ses apprentissages et soutenu son engagement dans un programme exigeant.
Parcours professionnel
En 2014, Stéphanie amorce sa carrière chez Equisoft, anciennement Kronos Technologies, à titre de designer UI/UX, puis évolue vers un rôle de chef d’équipe en design. Cette progression l’amène à structurer les pratiques et à accompagner d’autres designers, tout en développant une vision plus globale des projets.
Quelques années plus tard, elle rejoint le gouvernement du Québec à titre de conseillère en expérience utilisateur. Elle y contribue à la conception et à l’amélioration continue de services numériques, en intervenant notamment sur l’architecture d’information, les contenus et les parcours utilisateurs.
Son parcours la conduit progressivement à recentrer sa pratique sur la recherche, les tests et la rédaction UX, en s’éloignant partiellement de la production visuelle au profit d’une approche plus analytique et structurante. Elle complète également une formation en révision linguistique et perfectionnement langagier afin de consolider ses compétences en rédaction UX et en microrédaction.
Pratique et vision du design
Stéphanie intervient dans la conception et l’amélioration de services numériques, en travaillant notamment l’architecture d’information, les contenus et les parcours utilisateurs. Elle veille à appuyer chaque décision de design sur des données issues de la recherche et de l’évaluation, en mobilisant différentes méthodes telles que les tests utilisateurs, la recherche et l’analyse de données. Elle cherche ainsi à réduire les frictions et à assurer une continuité entre les différents systèmes et points de contact.
Une part importante de son travail consiste également à vulgariser des concepts et à accompagner les équipes dans la compréhension et l’appropriation des pratiques UX. Elle agit ainsi comme une médiatrice qui traduit des notions complexes en éléments compréhensibles et mobilisables dans les projets.
Elle observe que, malgré une reconnaissance accrue du design d’interaction (UX/UI), il reste du chemin à faire pour faire valoir la valeur réelle du design au sein des organisations. Dans ce contexte, elle insiste sur l’importance de rester curieux, de s’adapter continuellement à l’évolution du domaine et de demeurer attentifs aux nouveaux enjeux et aux transformations des pratiques. Enfin, elle rappelle l’importance de tirer pleinement parti de la MDI comme un véritable espace d’exploration, propice à l’expérimentation et à l’appropriation de différentes méthodes.
Réalisations
Site Web du gouvernement du Québec
Système de design du gouvernement du Québec
Fiche issue d’un entretien mené par Élie-Anne Lachance (2026)
